双牌县人民政府

曲目: 双牌县人民政府
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时间:2019/07/14
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  2019年,双牌县委、县政府高度重视政务服务工作,不断完善新政务服务大楼建设,强力打造“五中心两网络一平台一窗口”政务服务体系。
  “五中心”即是整合全县“中心”资源,将县新时代文明实践中心、县政务服务中心、县联动处置中心、县融媒体中心、县监督中心作为新政务服务大楼为民办事为民服务的首批进驻单位,同步进驻新政务服务大楼五楼办公,形成为民办事的“中心”效应。
  “两网络”即是将线上互联网、线下服务网全面进驻新政务服务大楼,创新服务理念,拓宽服务领域,打造线上线下全方位多维度多功能的为民服务网络。
  “一平台”即是尽最大可能地整合全县政务服务资源进驻新政务服务大楼,打造“双牌之家”多功能综合服务平台,实现“一站式服务”“一件事一次办”。
  “一窗口”即是将新政务服务大楼一楼作为服务大厅设立为民办事服务窗口。服务大厅共2500平方米,划分为七个办事区域,进驻单位47家,设置窗口工位77个,窗口和后台工作人员130余人,可对790个事项统一开展窗口服务,基本涵盖了与广大群众息息相关的所有政务服务业务,将最大限度地为群众提供便捷、高效的政务服务,实现“一站式服务”“一件事一次办”。
  新政务服务大厅还合理规划了办事区、休息区、填表区等区域,设置了咨询台、综合窗口等便民服务点,增添了饮水机、雨伞、手机充电桩等便民设施,放置了工作流程指引、便民业务手册等办事指南,让办事群众在这里享受到一体化、人性化、规范化的服务体验。

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